Мы ценим Вас и постараемся сделать все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно на наших серверах. Но Вы должны понимать что мы работаем, стараемся сделать этот проект лучше, и хотим чтобы Вы ценили наше время. В связи с этим были разработаны следующие правила обращения к администрации:

При обращении к GM в игре:

1. В игре все вопросы GM'у Вы должны задавать только через петиции. Запрещено писать в ПМ и в общий чат.

2. Прежде чем писать GM’у убедитесь, что ответа на Ваш вопрос нет ни в группе ВК, ни на сайте, в первую очередь проверьте раздел FAQ.

2. Не отвлекайте GM’а пустыми разговорами "ни о чем".

3. GM не будет реагировать на сообщения связанных с попрошайничеством, типа "дай денег" или "заточи пуху".

4. Если GM сразу не отвечает, значит он занят, подождите ответа, либо попробуйте обратиться позже.

5. За оскорбление GM’а будут применены санкции в игре.

При обращении на e-mail, в ПМ, в группе ВКонтакте или из Личного кабинета, помимо вышеперечисленных правил есть следующие:

1. В сообщении обязательно указывайте свой ник в игре и сервер.

2 . Постарайтесь максимально чётко и конкретно изложить проблему, желательно указывать время, в которое она произошла. Кроме того, добавляете все дополнительные сведения, которые считаете нужными или важными.

3 . Избегайте сообщений типа "привет", "ты тут?", "привет, есть разговор", "у меня есть вопрос, могу ли я его задать". Задавайте сразу свой вопрос, максимально подробно излагая все что Вас беспокоит.

4 . Мы не рассматриваем послания переданные через 3-х лиц. Человек с проблемой или вопросом должен обратиться лично.